Bonnes pratiques
pour manager
un salarié avec TDAH
(trouble déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité)
Qu'est-ce que le TDAH ?
Le TDAH est un trouble neurodéveloppemental qui impacte le fonctionnement exécutif du cerveau. Il se caractérise par :
  • Une difficulté à réguler l’attention (distractibilité, oubli, alternance entre inattention et hyper-focalisation).
  • Une impulsivité (réactions rapides sans filtre, difficultés à attendre son tour, à gérer la frustra-tion).
  • Une hyperactivité, parfois physique (besoin de bouger) mais souvent mentale (pensées en arborescence, agitation intérieure).
Ce n’est ni une paresse, ni un manque de volonté. C’est une autre façon de fonctionner, avec ses défis et ses forces.
Source : Ameli.fr

2

Manifestations possibles en milieu professionnel
Défis professionnels possibles
Difficultés organisationnelles : gestion des dossiers, priorisation des tâches et suivi des projets à long terme.
Gestion du temps complexe : tendance à sous-estimer la durée des tâches et respecter les échéances. Tendance à oublier des détails, à procrastiner ou à finir dans l’urgence.
Distractibilité accrue face aux stimuli environnementaux (bruits, conversa-tions, notifications) réduisant la productivité.
Difficultés à se concentrer sur des tâches longues, répétitives ou peu stimulantes.
Risque de fatigue cognitive, anxiété, surcharge sensorielle.
Forces potentielles
Créativité exceptionnelle et pensée latérale permettant d'identifier des solutions innovantes que d'autres ne verraient pas.
Capacité d'hyperfocalisation intense sur des tâches stimulantes, permettant de travailler plusieurs heures sans interruption.
Approche non-conventionnelle dans la résolution de problèmes complexes et situations de crise.
Réactivité, multitâche, énergie dans l'action.
Un salarié avec un TDAH peut avoir des besoins spécifiques pour réussir et s’épanouir pleinement dans son environnement de travail. Chaque personne avec un TDA/H est unique et les aménagements devront être adaptés en fonction des besoins spécifiques de chacun.
Les conseils proposés ici restent donc des suggestions.

3

Créer un environnement adapté et moins distrayant

Le salarié TDAH peut être très sensible aux distractions et à la surcharge sensorielle. Un espace de travail optimisé réduit notamment les difficulté de concentration chez les salariés avec TDAH.
Des adaptations spécifiques peuvent transformer leur productivité quotidienne.
  • Proposer des espaces de travail flexibles avec cloi-sons mobiles ou des salles "bulle" insonorisées pour les tâches nécessitant une concentration intense.
  • Installer un éclairage à intensité variable et anti-scintillement pour réduire la fatigue visuelle et cognitive (idéalement, placer le poste de travail à la lumière naturelle).
  • Envisagez d'équiper le collaborateur d'un bureau assis-debout ou d'un ballon d'assise ergono-mique afin qu'il puisse bouger dans la journée.
  • Autoriser l'utilisation d'objets de stimulation tactile (fidget toys).
  • Préférez un bureau calme ou en retrait.
  • Tolérez les casques anti-bruit, outils de concentration (minuteur visuel, applications de focus).
  • Autorisez le télétravail partiel selon les besoins.
Ces aménagements ciblés permettent de réduire significativement les interruptions et d'augmenter les périodes de concentration productive, tout en diminuant l'épuisement mental en fin de journée.

4

Instaurer une flexibilité
dans les méthodes de travail
Horaires flexibles
Adaptez les horaires (7h-15h, 10h-18h) selon les cycles d'attention du collabo-rateur avec TDAH.
Créez ensemble un planning hebdomadaire respectant leurs pics naturels d'énergie.
Mobilité au travail
Diversifiez les espaces de travail et autorisez les déplacements sans justification.
Un changement d'environnement toutes les 90 minutes peut stimuler la concentration.
Autonomie d'organisation
Fixez clairement livrables et échéances, puis laissez le collaborateur choisir ses outils (Trello, Notion, Pomodoro).
Cette liberté méthodologique renforce l'appropriation des résultats.
Pauses stratégiques
Appliquez la règle 5/25 : 5 minutes de pause après 25 minutes de concentra-tion. Encouragez les micro-activités physiques qui réactivent l'attention.
Adapter la communication aux besoins spécifiques
Privilégier la clarté et la concision
Limitez les consignes à 3-5 phrases avec des verbes d'action. Utilisez des listes à puces pour les étapes multiples. Remplacez "dès que possible" par des échéances précises ("jeudi 15h").
Proposer plusieurs formats d'information
Complétez les réunions par des supports visuels et écrits. Utilisez des codes couleur cohérents et proposez des enregistrements audio des points essentiels.
Vérifier la compréhension mutuellement
Utilisez la méthode "teach-back" : "Pouvez-vous résumer les prochaines étapes comme vous les comprenez?" Créez un canal dédié pour les questions post-briefing.
Établir un système de rappels bienveillants
Intégrez des alertes partagées à J-3 et J-1 avant les échéances importantes. Utilisez un tableau Kanban visible pour suivre l'avancement avec des notifications non-intrusives.

5

Établir des objectifs clairs
et une structure définie
Les salariés avec TDAH peuvent mal interpréter des consignes implicites ou énoncées à l'oral. Pour les aider efficacement :
Définir des objectifs précis
Formulez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents, Temporellement définis) pour chaque trimestre.
Par exemple, plutôt que "améliorer la productivité", fixez "augmenter le nombre de tâches complétées de 15% d'ici fin juin en utilisant notre outil de suivi de projet". Cette clarté réduit l'anxiété et renforce la motivation du collaborateur TDAH.
Décomposer les projets complexes
Fractionnez les grands projets en tâches de 30 minutes maximum. Utilisez des outils visuels comme des tableaux Kanban ou des applications de gestion de tâches (Trello, Asana) pour visualiser la progression.
Prévoyez des points de contrôle hebdomadaires pour ajuster le planning et célébrer les petites victoires, essentielles pour maintenir la motivation.
Établir des routines structurées
Instaurez des plages horaires dédiées aux différents types de travail : 9h-11h pour les tâches nécessitant une forte concentration, 11h-12h pour les communications, 14h-15h30 pour les réunions.
Créez des rituels de début et fin de journée (5 minutes de planification le matin, 10 minutes de bilan le soir) qui servent d'ancrage et favorisent la transition entre les différentes activités.
Reformulez à l'écrit après une réunion, idéalement dans les 24h.
Un email de synthèse avec les points clés et les actions à réaliser permet de s'assurer que tout a été bien compris.

6

Fractionner les objectifs
Face à un objectif lointain ou abstrait, la personne avec TDAH peut se sentir débordée ou paralysée. Aidez-la concrètement à :
Découper les tâches en étapes simples et datées.
Par exemple, pour un rapport trimestriel :
Semaine 1 : collecte des données,
Semaine 2 : analyse
Semaine 3 : rédaction des conclusions, Semaine 4 : finalisation et révision.
Fixer des échéances intermédiaires pour maintenir la motivation.
Organisez des points d'étape hebdomadaires de 15 minutes maximum pour ajuster le cap si nécessaire.
Privilégier des réunions courtes et dynamiques
Limitez le temps de réunion
  • Planifiez strictement des sessions de 25-30 minutes avec minuteur visible. L'attention des personnes avec TDAH chute significativement après 30 minutes, augmentant le risque de décrochage mental.
  • Prévoyez des pauses de 5 minutes toutes les 25 minutes pour les réunions plus longues.
Distribuez un ordre du jour précis
  • Envoyez l'agenda à l'avance avec timing exact pour chaque point.
  • Incluez les documents de référence numérotés et surlignez les sections critiques.
    Cette structure temporelle aide à maintenir l'attention sur le sujet actuel et à prévoir mentalement les transitions.
Encouragez la participation active
  • Intégrez au moins 3 techniques d'animation interactives comme des sondages Mentimeter, des tours de table limités à 30 secondes par personne, ou des exercices sur tableau virtuel avec timer.
  • Attribuez des rôles rotatifs (timekeeper, preneur de notes) pour maintenir l'engagement et exploiter le besoin de stimulation.

7

Proposer un feedback régulier et constructif
Feedback immédiat
  • Commentez le travail dans les 24-48 heures maximum.
  • Utilisez des canaux directs comme les messages instantanés ou de courtes réunions de 10 minutes.
  • Par exemple, après une présentation, prenez 5 minutes pour partager vos impressions au lieu d'attendre la prochaine évaluation mensuelle.
Retours spécifiques
  • Remplacez "ton rapport était bon" par "j'ai apprécié la clarté de ton introduction et la précision des données chiffrées dans la section 2".
  • Mentionnez des exemples concrets : "La façon dont tu as géré l'objection du client X lors de la réunion de lundi a été particulièrement efficace".
Équilibre positif/correctif
  • Appliquez la règle du "3 pour 1" : pour chaque point d'amélioration, identifiez au moins trois aspects positifs spécifiques.
  • Commencez toujours par les forces avant d'aborder les axes de progression, et terminez sur une note encourageante liée aux compétences uniques de votre collaborateur avec TDAH.
Faire preuve de bienveillance et de clarté relationnelle
La communication directe et non ambigüe est essentielle. Pensez à :
  • Donner des feedbacks réguliers, concrets et bienveillants.
  • Expliquer les attentes relationnelles de l’équipe (ex : respect des délais, gestion des mails).
  • Accepter les demandes d’aménagement comme des leviers de performance, pas des privilèges.

8

Valoriser les forces uniques du TDAH

Un salarié avec TDAH peut avoir une valeur ajoutée importante, notamment dans :
  • La résolution de problèmes complexes.
  • Les missions urgentes ou nécessitant de la réactivité.
  • Les environnements en mutation. Encouragez ses initiatives, valorisez ses réussites et proposez-lui des missions qui sollicitent ses compétences naturelles.
Agilité cognitive
Positionnez-le comme interface entre différents départements ou sur des projets multidisciplinaires.
Sa capacité unique à jongler entre plusieurs concepts simultanément et à repérer des corrélations invisibles pour d'autres permet d'accélérer l'innovation et de créer des ponts entre des domai-nes traditionnellement cloisonnés.
Créativité débordante
Confiez des tâches de brainstorming, de conception graphique ou de résolution de crises. Les collabora-teurs avec TDAH excellent dans les sessions de génération d'idées où ils peuvent proposer plus d'alternatives viables que leurs collègues, grâce à leur pensée divergente et leur capacité à faire des associations inédites.
Capacité d'hyperfocalisation
Identifiez les projets stimulants comme les deadlines serrés ou les défis techniques.
Un collaborateur avec TDAH en hyperfocalisation peut travailler jusqu'à 3-4 heures sans interruption, avec une immersion totale qui permet d'accomplir en une journée ce qui prendrait normalement une semaine entière à d'autres membres de l'équipe.

9

Bonnes pratiques RH et inclusion durable
Cadre stable
Les imprévus ou les changements de dernière minute peuvent être déstabi-lisants. Privilégiez :
  • Des routines de travail claires (points hebdomadaires fixes, outils partagés).
  • Une planification à moyen terme.
  • Une communication anticipée des changements.
Accompagnement dès l’intégration
  • Proposez un entretien d’accueil inclusif pour évoquer les besoins spécifiques.
  • Fournissez une documentation claire sur les processus internes.
  • Prévoyez un tuteur ou référent si besoin.
Sensibilisation et politique handicap
  • Intégrez le TDAH et les TND dans vos campagnes de sensibilisation.
  • Formez les managers à la neurodiversité.
  • Encouragez la déclaration de RQTH, sans l’imposer.
Accès aux aménagements
  • Les salariés avec TDAH peuvent bénéficier d’aménagements via la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
  • Ces aménagements peuvent être techniques (matériel, logiciel) ou organisationnels (horaires, lieu de travail, reporting adapté).
  • Impliquez la médecine du travail et le référent handicap pour construire une solution sur-mesure.

10

S'il ne fallait qu'un conseil

Manager un salarié avec TDAH, ce n’est pas appliquer une recette universelle. C’est apprendre à adapter ses pratiques, à faire preuve d’écoute et à co-construire un cadre de travail propice à l’épanouisse-ment de chacun. Ces ajustements simples profitent souvent à l’ensemble de l’équipe, renforcent l’engagement et ouvrent la voie à
une entreprise réellement inclusive.
Chaque personne concernée par un trouble déficit de l'attention avec ou sans hyperactivité est unique et possède ses propres forces.
Elle a développé des compétences spécifiques, des stratégies d'adaptation et une vision différente qui peuvent considérablement enrichir votre équipe. Ne vous substituez jamais à la personne concernée, qui connaît mieux que quiconque les aménagements qui lui seront véritablement bénéfiques dans son quotidien professionnel.
La clé d'une intégration réussie réside donc dans un dialogue ouvert et régulier.
Organisez des points mensuels pour évaluer ensemble l'efficacité des aménagements mis en place et les ajuster si nécessaire.
Cette approche collaborative maximi-sera l'expression de son potentiel tout en renforçant son engagement au sein de l'équipe.

11